チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
よくある質問
- すべて
- アクセスに
ついて - 宿泊について
- レストランに
ついて - 館内設備に
ついて - 宴会について
- ビスポーク
会員アプリ
アクセスについて
- ホテルまでの行き方は？
- 南海本線「堺駅」西口と直結しております。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- シャトルバスはありますか？
- 空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございません。南海高野線「堺東駅」から南海本線「堺駅」（ホテル直結）までのシャトルバス（有料）がございます。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 空港からのアクセス方法は？
- 南海本線「関西空港駅」から南海本線「堺駅」まで急行で約37分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 最寄駅はどこですか？
- 南海本線「堺駅」です。当ホテルは堺駅西口に直結しております。
- 駐車場はありますか？
- 地下1F、地下2Fにございます。（250台収容／有料）数に限りがございますので満車の場合はご容赦ください。
- 駐車場は予約できますか？
- ご予約は承っておりません。
ご了承ください。
宿泊について
- チェックイン、チェックアウトは
何時ですか？ - チェックインは15時、
チェックアウトは11時でございます。 - チェックイン前に荷物を預けることは
できますか？ - お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
- 事前に荷物を送りたいのですが？
- お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
〒590-0985 大阪府堺市堺区戎島町4-45-１ ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺
フロント宛
TEL：072-224-1121 - ルームサービスはありますか？
- 24時間ご利用いただけます。
- コネクティングルームはありますか？
- あいにく当ホテルにはご用意がございません。
- 乳幼児と一緒に泊まれますか？
料金はかかりますか？ - 乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊（無料）いただけます。
- ベビーベッドはありますか？
- ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。
- 車いすで利用できる部屋はありますか？
- 全室内、段差がなく車椅子でご移動いただけます。バスルーム、トイレをご利用される際は、車いすを降りていただく必要がございます。ご了承ください。 （館内1Fにバリアフリートイレがございます。）
- キャンセル料について教えてください。
- 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。
それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、お問い合わせください。
- ペットと一緒の宿泊は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
- 禁煙室はありますか？
- ご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。
- 未成年者だけで宿泊は可能ですか？
- チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
レストランについて
- レストランに個室はありますか？
- 2F 中国料理 龍鳳に個室3室をご用意しております。
- ベビーカーのまま利用できる
レストランはありますか？ - 1F ザ・ループ、2F 中国料理 龍鳳ではベビーカーのままご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないお席がございます。 - 子供用のメニューはありますか？
- 1F ザ・ループ、2F 中国料理 龍鳳にてご用意しております。
- アレルギー対応メニューはありますか？
- アレルゲンに対応したメニューをご用意いたします。ご希望の際は、事前予約をお願いいたします。
館内設備について
- 館内に自動販売機はありますか？
- 18F～24Fの各階にございます。また、20F〜24Fはアルコールもご用意しております。
- 館内に電子レンジはありますか？
- 客室階 12F～17Fにございます。
- 館内に喫煙場所はありますか？
- 1F 正面玄関出てすぐ左側に喫煙スペースがございます。
宴会場ご利用のお客様は、3Fに宴会場専用の喫煙スペースをご用意しております。 - ホテルで買い物ができる場所はありますか？
- 1F ベーカリー＆パティスリー「ファゴット」ではホテル特製のケーキや焼き立てのパンのほか、洋菓子、アゴーラオリジナルカレーなどを販売しております。ホテルオリジナルグッズなどお土産や贈答品等にご利用いただける商品もご用意しております。
その他、ホテル併設のショッピングアーケード「リージェンシー プラザ」1F～2Fには、服飾やアクセサリーなどを取り扱うお店がございます。 - 授乳室やオムツ替えの出来るところはありますか？
- 2Fに授乳室がございます。おむつ交換台のある化粧室は、1F 男女兼用多目的トイレ、3F・4Fの女性化粧室内にご用意しております。
- 館内でインターネットは使えますか？
- ご宿泊のお部屋でご利用いただけます。ロビーやレストランでもWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。パスワードはフロント または レストランへお問い合わせください。 また、各宴会場には専用のWi-Fi（高速無線LAN）をご用意しております。
- 車いすの貸出はありますか。
- 無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。
- 電子マネーは利用できますか？
- フロントカウンターのみ、各種電子マネーをご利用いただけます。
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
宴会について
- 宿泊付きで宴会場を利用できますか？
- ご利用いただけます。お客様のご要望にあったプランをご提案させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
- 宴会場の面積や定員、宴会場の場所を確認したいのですが、
館内の地図はありますか？ - ホームページにて各宴会場の面積や定員、フロアマップなどをご紹介しております。
詳しくは宴会ページをご覧ください。 - スクリーンやプロジェクター等の映像機器や同時通訳システム、
マイクなどは用意してもらえますか？ - ご用意可能です。ご予約時にお申し付けください。
- 着付けやヘアメイクをお願いできますか？
- 1F ホテル内美容室「ル・ポンドカイノ」にて、着付け・ヘアメイクのご予約を承っております。（20日前まで要予約）
〈お問い合わせ・ご予約〉
営業部 Tel：072-224-6147（10:00～18:00） - 記念写真を撮るところはありますか？
- 3F ホテル内写真室「BNEXT」にて、集合写真を撮影することが可能です。（20日前まで要予約）
〈お問い合わせ・ご予約〉
営業部 Tel：072-224-6147（10:00～18:00） - 宴会出席者用の着替え室はありますか？
- 3Fに男女更衣室がございます。
ビスポーク会員アプリ
- アプリではどんなことができますか？
- お客様情報をご登録いただきますと、16桁のビスポーク会員番号が付与されます。お誕生月のバースデイクーポンや、会員特典を進呈する他、ホテルからのニュースをお届けします。また、プリペイド機能をご利用の場合、残高照会や利用履歴を簡単に確認することができます。
- アゴーラアプリはどこで手に入りますか？
- iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playより、ダウンロードが可能です。「アゴーラ」でご検索いただくか、こちらよりダウンロードしていただけます。
- 入会にあたり、費用はかかりますか？
- 入会金や年会費は無料です。プリペイド機能をご利用される場合は、2,000円よりチャージいただけます。
- プリペイド機能のチャージ金額は現金だけですか？
- 現金 または クレジットカードにて、2,000円以上1,000円単位でのチャージが可能です。
- プリペイド機能のチャージはどのようにするのですか？
- ホテルフロント または 館内各レストランにて承ります。オンラインでの入金には対応しておりません。
- チャージ金額の有効期限はありますか？
- チャージ後 または 最後のご利用から2年間が有効期間です。期間内にチャージやお支払いがあると自動延長され、その時点より2年間の有効期間となります。
- 現金ポイントとは何ですか？
- チャージ時に、金額に応じて特典として付与されるもので、現金と同様にお使いいただけます。2,000円～49,000円のチャージで3％分付与、50,000円～200,000円のチャージで5％分が付与されます。なお、現金ポイントの有効期間は1年間です。
- チャージ額、現金ポイントの換金はできますか？
- できません。
アクセスについて
- ホテルまでの行き方は？
- 南海本線「堺駅」西口と直結しております。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- シャトルバスはありますか？
- 空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございません。南海高野線「堺東駅」から南海本線「堺駅」（ホテル直結）までのシャトルバス（有料）がございます。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 空港からのアクセス方法は？
- 南海本線「関西空港駅」から南海本線「堺駅」まで急行で約37分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。
- 最寄駅はどこですか？
- 南海本線「堺駅」です。当ホテルは堺駅西口に直結しております。
- 駐車場はありますか？
- 地下1F、地下2Fにございます。（250台収容／有料）数に限りがございますので満車の場合はご容赦ください。
- 駐車場は予約できますか？
- ご予約は承っておりません。
ご了承ください。
宿泊について
- チェックイン、チェックアウトは
何時ですか？ - チェックインは15時、
チェックアウトは11時でございます。 - チェックイン前に荷物を預けることは
できますか？ - お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
- 事前に荷物を送りたいのですが？
- お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
〒590-0985 大阪府堺市堺区戎島町4-45-１ ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺
フロント宛
TEL：072-224-1121 - ルームサービスはありますか？
- 24時間ご利用いただけます。
- コネクティングルームはありますか？
- あいにく当ホテルにはご用意がございません。
- 乳幼児と一緒に泊まれますか？
料金はかかりますか？ - 乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊（無料）いただけます。
- ベビーベッドはありますか？
- ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。
- 車いすで利用できる部屋はありますか？
- 全室内、段差がなく車椅子でご移動いただけます。バスルーム、トイレをご利用される際は、車いすを降りていただく必要がございます。ご了承ください。 （館内1Fにバリアフリートイレがございます。）
- キャンセル料について教えてください。
- 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。
それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、お問い合わせください。
- ペットと一緒の宿泊は可能ですか？
- ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
- 禁煙室はありますか？
- ご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。
- 未成年者だけで宿泊は可能ですか？
- チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
レストランについて
- レストランに個室はありますか？
- 2F 中国料理 龍鳳に個室3室をご用意しております。
- ベビーカーのまま利用できる
レストランはありますか？ - 1F ザ・ループ、2F 中国料理 龍鳳ではベビーカーのままご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないお席がございます。 - 子供用のメニューはありますか？
- 1F ザ・ループ、2F 中国料理 龍鳳にてご用意しております。
- アレルギー対応メニューはありますか？
- アレルゲンに対応したメニューをご用意いたします。ご希望の際は、事前予約をお願いいたします。
館内設備について
- 館内に自動販売機はありますか？
- 18F～24Fの各階にございます。また、20F〜24Fはアルコールもご用意しております。
- 館内に電子レンジはありますか？
- 客室階 12F～17Fにございます。
- 館内に喫煙場所はありますか？
- 1F 正面玄関出てすぐ左側に喫煙スペースがございます。
宴会場ご利用のお客様は、3Fに宴会場専用の喫煙スペースをご用意しております。 - ホテルで買い物ができる場所はありますか？
- 1F ベーカリー＆パティスリー「ファゴット」ではホテル特製のケーキや焼き立てのパンのほか、洋菓子、アゴーラオリジナルカレーなどを販売しております。ホテルオリジナルグッズなどお土産や贈答品等にご利用いただける商品もご用意しております。
その他、ホテル併設のショッピングアーケード「リージェンシー プラザ」1F～2Fには、服飾やアクセサリーなどを取り扱うお店がございます。 - 授乳室やオムツ替えの出来るところはありますか？
- 2Fに授乳室がございます。おむつ交換台のある化粧室は、1F 男女兼用多目的トイレ、3F・4Fの女性化粧室内にご用意しております。
- 館内でインターネットは使えますか？
- ご宿泊のお部屋でご利用いただけます。ロビーやレストランでもWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。パスワードはフロント または レストランへお問い合わせください。 また、各宴会場には専用のWi-Fi（高速無線LAN）をご用意しております。
- 車いすの貸出はありますか。
- 無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。
- 電子マネーは利用できますか？
- フロントカウンターのみ、各種電子マネーをご利用いただけます。
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
宴会について
- 宿泊付きで宴会場を利用できますか？
- ご利用いただけます。お客様のご要望にあったプランをご提案させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
- 宴会場の面積や定員、宴会場の場所を確認したいのですが、
館内の地図はありますか？ - ホームページにて各宴会場の面積や定員、フロアマップなどをご紹介しております。
詳しくは宴会ページをご覧ください。 - スクリーンやプロジェクター等の映像機器や同時通訳システム、
マイクなどは用意してもらえますか？ - ご用意可能です。ご予約時にお申し付けください。
- 着付けやヘアメイクをお願いできますか？
- 1F ホテル内美容室「ル・ポンドカイノ」にて、着付け・ヘアメイクのご予約を承っております。（20日前まで要予約）
〈お問い合わせ・ご予約〉
営業部 Tel：072-224-6147（10:00～18:00） - 記念写真を撮るところはありますか？
- 3F ホテル内写真室「BNEXT」にて、集合写真を撮影することが可能です。（20日前まで要予約）
〈お問い合わせ・ご予約〉
営業部 Tel：072-224-6147（10:00～18:00） - 宴会出席者用の着替え室はありますか？
- 3Fに男女更衣室がございます。
ビスポーク会員アプリ
- アプリではどんなことができますか？
- お客様情報をご登録いただきますと、16桁のビスポーク会員番号が付与されます。お誕生月のバースデイクーポンや、会員特典を進呈する他、ホテルからのニュースをお届けします。また、プリペイド機能をご利用の場合、残高照会や利用履歴を簡単に確認することができます。
- アゴーラアプリはどこで手に入りますか？
- iPhoneの方はApp Store、Androidの方はGoogle Playより、ダウンロードが可能です。「アゴーラ」でご検索いただくか、こちらよりダウンロードしていただけます。
- 入会にあたり、費用はかかりますか？
- 入会金や年会費は無料です。プリペイド機能をご利用される場合は、2,000円よりチャージいただけます。
- プリペイド機能のチャージ金額は現金だけですか？
- 現金 または クレジットカードにて、2,000円以上1,000円単位でのチャージが可能です。
- プリペイド機能のチャージはどのようにするのですか？
- ホテルフロント または 館内各レストランにて承ります。オンラインでの入金には対応しておりません。
- チャージ金額の有効期限はありますか？
- チャージ後 または 最後のご利用から2年間が有効期間です。期間内にチャージやお支払いがあると自動延長され、その時点より2年間の有効期間となります。
- 現金ポイントとは何ですか？
- チャージ時に、金額に応じて特典として付与されるもので、現金と同様にお使いいただけます。2,000円～49,000円のチャージで3％分付与、50,000円～200,000円のチャージで5％分が付与されます。なお、現金ポイントの有効期間は1年間です。
- チャージ額、現金ポイントの換金はできますか？
- できません。
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- レストランに
ついて - 館内設備に
ついて - 宴会について
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会員アプリ
